• menentukan semua program dan projek pembangunan infrastruktur bagi menyokong aktiviti-aktiviti di USM seperti rangkaian multimedia bersepadu, keperluan peralatan dan lain-lain.
• memantau program-program penyanggaraan sistem dan infrastruktur IT dan keperluan meningkatkan keupayaan.
• menentukan aplikasi-aplikasi yang diperlukan untuk menyokong infrastruktur yang baik dan stabil.
• menyediakan rangkakerja untuk perlaksanaan pertukaran maklumat secara elektronik.